报告强调，AI不再是大型企业的专利，小型企业通过采用AI能够实现显著的成本和时间节省。随着AI技术的成熟和普及，小型企业对AI的采用预计将持续增长。
小型企业人工智能发展现状
《2024年小型企业人工智能发展现状》通过对530家小型企业（SMBs)的调研，揭示了人工智能（AI）在小型企业中的应用趋势、面临的挑战以及潜在的机遇。调研的企业员工人数在1至100人之间，年收入从10万美元至2400万美元不等。
当前AI应用情况
报告指出，目前有39%的小型企业正在使用AI技术，预计到2025年底，这一数字将跃升至51%。这表明AI的应用在小型企业中正逐渐普及。超过半数的当前AI用户预计通过使用AI每月可节省500至2000美元，55%的用户预计每月可节省高达20小时的时间。
AI在小型企业中的优势
小型企业通过使用AI实现了显著的节省，尤其是在内容营销（58%）、社交媒体（49%）和客户关系（40%）方面。73%的企业使用AI来卸载重复性任务，67%的企业用它来重新获得个人时间，58%的企业用它来帮助解决资源约束问题。
AI采用的时间和计划
调研显示，32%的小型企业计划在2024年引入AI，49%计划在2025年采用，而20%计划在2026年或更晚些时候采用AI。这表明，尽管对AI的采用存在紧迫感，但仍有相当一部分企业对AI的引入持观望态度。
按员工人数和企业主年龄划分的AI使用情况
小型企业按员工人数划分，拥有1至4名员工的企业中有27%正在使用AI，而拥有5至9名员工和10名以上员工的企业中分别有40%和47%正在使用AI。从企业主的年龄来看，21至49岁、50至59岁、60岁以上年龄段的AI使用率分别为43%、34%和30%。
AI对小型企业的积极影响
小型企业预计在未来两年内，AI将对其业务产生积极影响，57%的企业认为更广泛的AI应用将对业务产生最有利的影响。此外，如果小型企业采用AI，36%的企业更愿意购买AI软件，而34%的企业更愿意雇佣新员工。
AI采用的挑战
尽管AI的采用带来了积极影响，但小型企业在采用AI时仍面临挑战。报告指出，对AI的不信任、不了解AI的用途、担心费用、以及对技术的普遍不信任是阻碍小型企业采用AI的主要原因。
AI的预期影响
小型企业预计采用AI后，将有助于卸载重复性任务、重新获得个人时间、帮助解决资源约束问题，并可能使企业在运营上更像大型企业。
结论
报告强调，AI不再是大型企业的专利，小型企业通过采用AI能够实现显著的成本和时间节省。随着AI技术的成熟和普及，小型企业对AI的采用预计将持续增长。然而，为了实现这一潜力，小型企业需要克服对AI的不信任、缺乏了解和资源约束等挑战。随着越来越多的小型企业开始利用AI，我们可以预期，AI将在小型企业中发挥更大的作用，推动业务增长和效率提升。
