2022购物中心的发展现状和前景如下:报告认为,随着新消费趋势的发展,购物中心的形态会进一步朝着数字化及沉浸式体验实验室、社群聚集地和消费品牌孵化器演变。

2022购物中心的发展现状和前景,购物中心转型升级报告

购物中心的发展现状和前景节选:

本报告主要探讨了购物中心如何拥抱新消费趋势进行战略转型,具体包括转型方向和企业盈利性两个问题。随着经济发展、人口结构变化和技术进步,消费者逐渐从单一场景、功能性消费转向线上线下多元场景、以美好生活为导向的价值性消费,在消费关系中的重要性不断上升。

随着新消费趋势进一步以美好生活为价值导向转变,消费者消费行为的情感诉求逐步加强,从关注商品的实用性、性价比到消费商品带来的场景愉悦感、身份认同感、社群归属感甚至个人自我价值实现感。因此购物中心在功能、形态、商业模式上会进一步发生变化。未来的购物中心很可能具有如下特征:

1 数字化及沉浸式体验实验室

购物中心数字化能力的构建是消费者洞察、品牌洞察、精细化运营、场景搭建与更新、社群连接、品牌塑造的关键。作为对线上虚拟世界流量的承接与转换,购物中心会演变为线上线下各种新技术、新概念、新艺术形式乃至新产品、新业态、新组织的实验室,VR、区块链、元宇宙等各种潮流概念会交相辉映。

此时“购物中心(Shopping Mall)”的称呼已不再合适,取而代之的是“数字化及沉浸式体验实验室(Digital&Experience Lab)”。实验室的出发点和落脚点是建立与增强和消费者的全方位连接,赋予其纯线上消费或者传统购物中心消费无法比拟的体验。

2 社群聚集地

利用线上体验型产品、娱乐化工具等载体或工具,可以有效筛选特定领域的有着相似兴趣爱好和价值主张的细分消费人群,使线下空间成为社群沉浸式活动和社交关系建立的场所。场景社交降低了消费者与消费者之间的连接成本,提高了社交选择的效率。基于场景的线上线下活动的开展增强了社群黏性和品牌匹配效率。未来的购物中心会成为各类高质量细分社群的聚集地。

3 消费品牌孵化基地

未来购物中心的竞争是基于品牌的商业综合体生态的竞争。没有购物中心可以以封闭的经营理念满足新消费趋势下消费者的需求。因此,购物中心会不断地向供应链上游延伸,成为新零售和个性服务类品牌的孵化器。不同购物中心会变得更差异化和多元化,满足不同消费需求,避免了同质化竞争。

未来的购物中心价值创造能力更强。它们坪效可能是传统商场的几十倍,还可以激活周边街区的商业活跃度。因此,传统购物中心有着巨大的转型潜力,可以在带来高投资回报的同时促使城市焕发新的生机和活力,获得社会效益和经济效益。购物中心应积极转型,拥抱新消费趋势下的挑战和机遇。

报告目录:

一、引言

二、新消费趋势下的购物中心

1 新消费趋势的内涵和特征
2 经济、人口结构和技术变迁下的消费者
3 我国购物中心商业模式及其发展历程

三、购物中心的转型

1 转型战略目标
(1) 理论基础
(2) 新消费趋势下的转型目标

2 制定和实施可持续的发展战略
(1) 战略分析:数据能力驱动
(2) 战略选择:以消费场景为核心
(3) 战略实施:数字化、线上线下一体化、场景化、社群化、品牌化

3 建立与战略匹配的收入管理模式
(1) 以定价为主的收入管理
(2) 基于需求和资源的收入管理

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